রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

oh 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
oh 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, তবে ই-মেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকাকালীন চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে ই-মেইল পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
২৪/৭ সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায় — সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ থাকে।

সাধারণত যায় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে — সেটি এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। তথ্য মোছার নিশ্চিতকরণ ই-মেইলে পাঠানো হয়।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি সাইট উন্নতিতে কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

oh 77 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ আমাদের কথা আলপাইন স্কিইং বেট